안녕하세요, 씨네큐브입니다.

씨네큐브는 홈페이지 가입 회원을 대상으로 티켓 결제 금액의 10%를 포인트로 적립해드리고 있습니다.

최근 시스템 점검 과정에서 일부 회원의 포인트가 정상 적립분(10%)에 더해 추가로 10%가 중복 적립된 오류가 있었음을 확인하였습니다.

이에 따라 아래와 같이 중복 적립된 포인트에 대한 정정 처리가 진행될 예정임을 안내드립니다.

■ 정정 처리 예정일
2026년 9월 11일

■ 정정 처리 내용
정상적으로 적립된 포인트(10%)는 그대로 유지되며, 시스템 오류로 인해 중복 적립된 초과 포인트에 한해 차감 처리됩니다.

정정 처리 이후의 보유 포인트 및 포인트 적립·사용 내역은 홈페이지 마이페이지 > 포인트 적립/사용 내역에서 확인하실 수 있습니다.

이번 정정 처리는 시스템 오류로 인해 중복 적립된 포인트만을 대상으로 하며, 정상적으로 적립된 포인트에는 어떠한 영향도 없습니다.

이용에 혼란과 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과드리며, 보다 안정적이고 편리한 씨네큐브 이용을 위해 시스템 관리에 더욱 만전을 기하겠습니다.

본 조치와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 아래 문의처로 연락해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

■ 문의처
홈페이지 1:1 문의 (로그인 후 작성)
씨네큐브 이메일: cinecube@tcast.tv

감사합니다.

씨네큐브 드림